لقد توسع عالم التجارة الإلكترونية بشكل كبير في الآونة الأخيرة، ويمكن أن يؤدي توفير منتجاتك على منصات متعددة إلى زيادة مبيعاتك وإيراداتك. تعد أمازون واحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية العالمية، وإذا كان لديك متجر Shopify، فيمكنك ربطه بسهولة مع Amazon Seller Central باستخدام تطبيقات تسمى Shopify Amazon Integration . اليوم، سأشرح لك طريقة ربط شوبيفاي مع امازون وبالخصوص Amazon Seller Central.
3 أفضل تطبيقات شوبيفاي للتكامل مع أمازون
لإضافة أمازون كقناة مبيعات، عليك أن تستخدم إما تطبيق شوبيفاي أو حل تكامل تابع لجهة خارجية مثل Zentail.
الأول أرخص وعملي.
من حسن حظك، هناك عدد قليل من التطبيقات على متجر تطبيقات شوبيفاي الذي يمكنك استخدامه لإضافة أمازون كقناة مبيعات. دعونا نلقي نظرة على بعض منهم.
تطبيقات شوبيفاي للتكامل مع أمازون هي تطبيقات تسمح لك بربط متجر شوبيفاي مع متجر امازون. اطلع على هذه التطبيقات وحدد التطبيق المناسب لك قبل بدأ عملية ربط متجر شوبيفاي مع متجر امازون.
1. تطبيق Amazon Integration Plus
باستخدام تطبيق Amazon Integration Plus، يمكنك تصدير المنتجات بسلاسة من متجر شوبيفاي الخاص بك إلى أمازون. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق لإنشاء حساب بائع محترف على أمازون إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك هذا التطبيق استيراد الطلبات من أمازون يدويًا أو تلقائيًا. يمكنك أيضًا استخدامه لتحديث مخزون متجرك تلقائيًا.
تشمل الميزات الأخرى المثيرة للاهتمام في Amazon Integration Plus ما يلي:
- تحويل العملة
- شحن المنتج
- استيراد المنتجات بسلاسة
- SKU mapping
أما بالنسبة للتسعير، يمكنك تثبيت هذا التطبيق مجانا.
2.تطبيق Amazon by Codisto
هناك احتمال كبير ألا يلبي Amazon Integration Plus احتياجاتك. إذا كان الأمر كذلك، فقد ترغب في تجربة Amazon by Codisto.
يتيح لك هذا التطبيق إنشاء وإدارة قائمة أمازون الخاصة بك تلقائيًا. علاوة على ذلك، فهو يسمح لك بتنفيذ الطلبات على متجر أمازون الخاص بك مباشرة من شوبيفاي.
ميزة أخرى مثيرة للاهتمام ستعجبك في هذا التطبيق هي كيف أنه يجعل Amazon SEO سهلاً، مما يسمح لك بتحسين متجرك للبحث على أمازون.
علاوة على ذلك، فهو يمكّنك من تعديل قائمة المنتجات الخاصة بك بشكل مجمّع وتعيين سمات معينة إلى منتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك استخدام أداة إعادة التسعير من أمازون إمكانية ضبط أسعارك ديناميكيًا لتظل قادرًا على المنافسة في السوق وتعظيم أرباحك.
وكما هو الحال مع Amazon Integration Plus، يمكنك أيضًا تثبيت هذا التطبيق مجانًا. لكن، تبقى الخطة المجانية محدودة. على هذا النحو، قد يتعين عليك الترقية إلى خطة المبتدئين، والتي تكلف 19 دولارًا شهريًا.
3. تطبيق Amazon by CedCommerce
يعد Amazon by CedCommerce تطبيقًا رائعًا آخر يمكنك استخدامه لربط متجر شوبيفاي مع امازون.
والشيء الرائع في هذا التطبيق هو أنه يمكنك استخدامه من أي مكان في العالم – على الرغم من استبعاد التجار من مصر وتركيا والمملكة العربية السعودية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام التطبيق بغض النظر عن مجال تخصصك.
علاوة على ذلك، يمكنك استخدام التطبيق لإنشاء معلومات تتبع الطلب لعملائك، ومزامنة متاجر شوبيفاي وامازون في الوقت الفعلي، وإدارة شحن منتجك.
تطبيق Amazon by CedCommerce هو تطبيق مجاني بالكامل.
خطوات ربط متجر شوبيفاي مع امازون
هناك معايير معينة يجب عليك استيفائها لدمج متجر شوبيفاي الخاص بك مع أمازون، وهي كما يلي:
- يجب أن يكون لديك متجر شوبيفاي: هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير. ومع ذلك، يجب أن يكون مقر المتجر في الولايات المتحدة. قم بالتسجيل في شوبيفاي وأنشئ متجرًا بالاعتماد على الخطة “الأساسية” على الأقل.
- يجب عليك أيضًا أن تمتلك متجرًا على أمازون: يمكنك اتباع هذا الرابط لإنشاء متجر إذا لم تكن تمتلك متجرًا بعد. ضع في اعتبارك أنه يجب أن يكون حساب بائع محترف. يمكنك أن تبدأ رحلتك مع FBA Amazon هنا.
- يجب أن يتطابق خيار العملة الموجود في متاجر Shopify وAmazon. على سبيل المثال، إذا كنت تقبل الدفع بالدولار الأمريكي، فيجب عليك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه على أمازون.
- أنت تبيع فقط المنتجات التي توافق عليها أمازون.
يمكنك اتباع الخطوات التالي لإعداد وربط متجر شوبيفاي مع متجر امازون.
الخطوة 1: إعداد متجر شوبيفاي
في هذه الخطوة، بإعداد متجر شوبيفاي عن طريق التسجيل للحصول على حساب واختيار خطة الاشتراك. قم بتخصيص متجرك باستخدام أدوات وقوالب وتطبيقات سهلة الاستخدام.
بعد ذلك عليك تحسين قوائم المنتجات للظهور على أمازون من خلال صياغة أوصاف مقنعة، واستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة، وتحسين الصور. استخدم تطبيقات شوبيفاي للحصول على قائمة سلسة وأخرى لمُزامَنة المخزون وتتبع المبيعات وتلبية الطلبات على كل من شوبيفاي وامازون.
الخطوة 2: إنشاء حساب بائع على أمازون
قبل أن تتمكن من دمج شوبيفاي مع امازون ، ستحتاج إلى إنشاء حساب بائع على امازون. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Amazon Seller Central واتبع عملية التسجيل. سيُطلب منك تقديم تفاصيل حول عملك والموافقة على شروط وأحكام أمازون. بمجرد إعداد حساب البائع، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى سوق أمازون الواسع ومجموعة من أدوات وموارد البائع.
تعد عملية إنشاء حساب بائع على أمازون عملية مباشرة يمكن إكمالها في بضع خطوات بسيطة. أولاً، ستحتاج إلى تقديم معلومات أساسية عن عملك، مثل اسم عملك وعنوانك وتفاصيل الاتصال. سيُطلب منك أيضًا تقديم معلوماتك الضريبية وتحديد طريقة الدفع لتلقي الأموال من مبيعاتك على أمازون.
بمجرد الانتهاء من عملية التسجيل، ستقوم أمازون بمراجعة طلبك وقد تطلب وثائق أو تحققًا إضافيًا. وذلك لضمان سلامة السوق وحماية المشترين والبائعين. بمجرد الموافقة على حسابك، ستتمكن من الوصول إلى لوحة تحكم البائع الخاصة بك، حيث يمكنك إدارة المخزون الخاص بك، وتعيين الأسعار، وتتبع أداء مبيعاتك وغيرها.
الخطوة 3: فهم خيارات التنفيذ لدى أمازون
تقدم أمازون خيارات تنفيذ مختلفة للبائعين، بما في ذلك الشحن من قبل أمازون (FBA) وشبكة تلبية طلبات التجار (MFN). من خلال FBA، تتعامل أمازون مع جميع جوانب تنفيذ الطلب، بما في ذلك التخزين والاختيار والتعبئة والشحن.
عند استخدام خدمة الشحن من قبل أمازون (FBA)، يمكن للبائعين الاستفادة من شبكة أمازون الواسعة من مراكز الشحن، والتي تقع في مواقع استراتيجية لضمان التسليم السريع والفعال للعملاء. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات، حيث من المرجح أن يشتري العملاء من البائعين الذين يقدمون شحنًا سريعًا وموثوقًا.
من ناحية أخرى، تسمح شبكة Merchant Fulfilled Network (MFN) للبائعين بالحصول على مزيد من التحكم في عملية التنفيذ. ويمكنهم اختيار شركات الشحن ومواد التعبئة والتغليف الخاصة بهم، كما يتمتعون بالمرونة اللازمة لتخصيص التغليف والعلامة التجارية لمنتجاتهم. يمكن أن يكون هذا مفيدًا للبائعين الذين يرغبون في الحفاظ على صورة علامة تجارية متسقة ولديهم متطلبات تغليف محددة.
الخطوة 4: تثبيت تطبيق شوبيفاي للتكامل مع امازون
بمجرد أن يكون لديك متجر شوبيفاي وحساب بائع على Amazon، ستحتاج إلى تثبيت تطبيق شوبيفاي للتكامل مع Amazon. يتيح لك هذا التطبيق مزامنة منتجات شوبيفاي الخاصة بك مع قوائم أمازون الخاصة بك وإدارة المخزون والطلبات والأسعار من داخل منصة شوبيفاي.
لتثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول إلى متجر شوبيفاي الخاص بك، وانتقل إلى Shopify App Store، وابحث عن التطبيق الذي اخترته ليتكامل مع امازون (مثلاُ: Amazon Integration Plus). اتبع تعليمات التثبيت المقدمة من التطبيق لإكمال عملية الإعداد.
الخطوة 5: تكوين إعدادات التكامل
بعد تثبيت تطبيق شوبيفاي للتكامل مع امازون، ستحتاج إلى تكوين إعدادات التكامل. يتضمن ذلك ربط حساب بائع امازون الخاص بك بمتجرك على شوبيفاي، وإعداد تفضيلات التنفيذ، واختيار قوائم المنتجات التي تريد مزامنتها بين المنصتين. سيكون لديك أيضًا خيار تخصيص الأسعار وإعدادات المخزون وتفضيلات التنفيذ بناءً على احتياجات عملك. من المهم مراجعة هذه الإعدادات وضبطها بعناية لضمان التكامل السلس بين المنصتين.
الخطوة 6: مزامنة المنتجات بين Shopify وAmazon
بمجرد تكوين إعدادات التكامل، يمكنك البدء في مزامنة منتجاتك بين Shopify وAmazon. تسمح لك هذه العملية بإدراج منتجات Shopify الخاصة بك على Amazon والحفاظ على مزامنة المخزون والأسعار عبر كلا المنصتين.
سيرشدك التطبيق خلال عملية مزامنة المنتج، مما يسمح لك بتحديد المنتجات التي تريد إدراجها على أمازون وتحديد الأسعار ومستويات المخزون وتفضيلات التنفيذ لكل منتج. تضمن المزامنة المنتظمة أن أي تغييرات يتم إجراؤها على تفاصيل المنتج أو الأسعار أو المخزون في Shopify تنعكس بدقة على Amazon.
الخطوة 7: إدارة المخزون والتسعير
تعد الإدارة الفعالة للمخزون والتسعير أمرًا بالغ الأهمية لنجاح التكامل بين Shopify وAmazon. من خلال تطبيق شوبيفاي للتكامل بين المنصتين، يمكنك بسهولة تتبع مستويات المخزون وإدارتها، مما يضمن أن منتجاتك متوفرة دائمًا في المخزون ومتاحة للشراء.
يوفر التطبيق تحديثات للمخزون في الوقت الفعلي، مع إجراء تعديلات تلقائية عند استلام الطلبات وتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعيين إستراتيجيات تسعير تنافسية لجذب العملاء على أمازون مع ضمان ربحية عملك.
لماذا قد تحتاج إلى ربط متجر شوبيفاي مع أمازون؟
هناك الكثير من الأسباب تدفع أصحاب المتاجر لربط متجرهم بأمازون، من بينها:
1.تحقيق المزيد من المبيعات
هل تعلم أن أكثر من 310 مليون مستهلك ينتمون إلى بلدان مختلفة يتسوقون من أمازون؟. يوضح هذا مدى حجم أمازون والإمكانيات التي تتمتع بها.
هذا ليس كل شيء. فــ 66% من المستهلكين عبر الإنترنت يبدؤون البحث عن منتجاتهم على أمازون، على الرغم من أنهم غالبًا ما يشترون من مكان آخر.
تثبت هاتان الإحصائيات شيئًا واحدًا: تعمل أمازون على تعزيز حركة العملاء وتحسين معدلات التحويل. وبالتالي، فإن توسيع متجرك على شوبيفاي إلى أمازون سيسمح لك بالتواصل مع المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتك في النهاية.
2.رؤى مبنية على البيانات
إن معرفة ما يريده عملاؤك بالضبط ومتى يريدون ذلك يضعك أمام منافسيك بسنة ضوئية.
هذا سبب كاف يُلزمك على ربط متجر شوبيفاي مع أمازون. سيؤدي القيام بذلك إلى منحك إمكانية الوصول إلى بيانات وافرة، ومع هذه البيانات، يمكنك تحسين إستراتيجية التسويق الخاصة بك وتنمية أعمالك.
3.نهج تعدد قنوات التجارة الإلكترونية
الاعتماد على شوبيفاي وحده لتوليد المبيعات لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك يمكن أن يكون فكرة سيئة. قد تفقد متجرك يومًا ما بسبب العقوبات والمتسللين الضارين والعديد من الأسباب الأخرى.
يمكن أن يساعدك نهج Omnichannel في الحماية من الفشل التام. نعني بــ Omnichannelاستخدام العديد من القنوات التسويقية لبيع منتجاتك – مثل أمازون.
إذا فقدت متجرك على شوبيفاي لأي سبب كان، فلا يزال بإمكانك البيع عبر أمازون.
أفضل الممارسات لتحسين قوائم المنتجات على أمازون
يعد تحسين قوائم منتجاتك على أمازون أمرًا ضروريًا لزيادة الرؤية وزيادة المبيعات. لتحسين هذه القوائم، اتبع أفضل الممارسات التالية:
- اكتب عناوين وأوصاف منتجات مقنعة وغنية بالكلمات الرئيسية.
- استخدم صور منتجات عالية الجودة تمثل منتجاتك بدقة.
- قم بتضمين معلومات المنتج ذات الصلة والمفصلة، مثل الميزات والمواصفات والأبعاد.
- تشجيع مراجعات العملاء والرد بسرعة على التعليقات.
- قم بمراقبة وتحليل أداء قوائم المنتجات الخاصة بك باستخدام أدوات بائع أمازون وإجراء التعديلات حسب الحاجة.
نصائح لإدارة المخزون وتجنب نفاذ المخزون
تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية لتجنب نفاذ المخزون وضمان تجربة سلسة للعملاء. اتبع هذه النصائح لإدارة المخزون الخاص بك بشكل فعال:
- قم بتحديث مستويات المخزون بانتظام في كل من Shopify وAmazon لمنع الإفراط في البيع أو نفاد المخزون.
- قم بتعيين تنبيهات بشأن انخفاض المخزون وحدد نقاط إعادة الطلب للبقاء في صدارة الطلب.
- تنفيذ التنبؤ بالمخزون وتخطيط الطلب بناءً على بيانات المبيعات السابقة.
- فكر في استخدام برامج أو تطبيقات إدارة المخزون التي تتكامل مع Shopify وAmazon لتتبع المخزون تلقائيًا.
استراتيجيات تسعير المنتجات بشكل تنافسي على أمازون
يعد تسعير منتجاتك بشكل تنافسي أمرًا ضروريًا لجذب العملاء على أمازون. ضع في اعتبارك الاستراتيجيات التالية عند تحديد سعر منتجك:
- قم بإجراء بحث وتحليل أسعار المنتجات المماثلة على أمازون لتحديد نطاقات الأسعار التنافسية.
- ضع في الاعتبار عوامل مثل تكاليف الإنتاج وأسعار المنافسين وهوامش الربح المستهدفة عند تحديد الأسعار.
- فكر في استراتيجيات التسعير الديناميكية، مثل تعديل الأسعار بناءً على ظروف السوق أو تقلبات الطلب أو الأحداث الترويجية.
- قم بمراجعة الأسعار وتعديلها بانتظام لتظل قادرة على المنافسة وتعظيم الربحية.
كيفية التعامل مع المرتجعات وخدمة العملاء على أمازون
يعد تقديم خدمة عملاء استثنائية أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على سمعة إيجابية على أمازون. عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع المرتجعات واستفسارات العملاء، اتبع أفضل الممارسات التالية:
- وضع سياسات إرجاع واضحة وابلاغها للعملاء.
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة ومفيدة.
- معالجة المرتجعات بكفاءة واسترداد الأموال للعملاء على الفور، باتباع إرشادات أمازون.
- الحفاظ على التواصل المفتوح والشفاف مع العملاء طوال عملية الإرجاع.
استكشاف مشكلات التكامل الشائعة وإصلاحها
على الرغم من أن ربط متجر شوبيفاي مع امازون تعد عملية مباشرة بشكل عام، فقد تواجه بعض المشكلات الشائعة على طول الطريق. فيما يلي بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- تحقق مرة أخرى من إعدادات التكامل الخاصة بك وتأكد من ربط حسابات Shopify وAmazon بشكل صحيح.
- قم بمراجعة إرشادات وسياسات أمازون لضمان الامتثال ومنع أي مشكلات محتملة.
- تحقق من وجود أي رسائل خطأ أو إشعارات في تطبيق التكامل.
- فكر في التواصل مع فريق دعم شوبيفاي أو دعم بائع أمازون للحصول على المساعدة إذا واجهت أي صعوبات فنية.
في رأيي، عملية ربط متجر شوبيفاي مع متجر امازون له فوائد عديدة. فهو يسمح لك بالوصول إلى المزيد من العملاء ورفع مبيعاتك دون الحاجة إلى المزيد من الإنفاق. كما أنك ستستمتع بتجربة مبيعات حقيقية متعددة القنوات.