أشهر نماذج التجارة الإلكترونية وطريقة عملها

عندما يفكر معظم الناس في التجارة الإلكترونية، قد يتخيلون الذهاب إلى متجر إلكتروني وشراء المنتجات. في الواقع، يمكن أن تشمل التجارة الإلكترونية أكثر من ذلك بكثير. نمت صناعة التجارة الإلكترونية لتشمل العديد من نماذج التجارة الإلكترونية وطرق التسليم. مما يجعل التجارة الإلكترونية مختلفة تمامًا عن أعمال التجارة التقليدية وأكثر تطوراً منها.

يمكن لبائعي المنتجات ومقدمي الخدمات زيادة المبيعات من خلال التجارة عبر الإنترنت وزيادة الإيرادات بسهولة. البيع عبر الإنترنت طريقة بيع شائعة في جميع أنحاء العالم.

لكل متجر على الإنترنت نموذج أعمال خاص به. يكسب الكثير من خلال جذب الزوار . يعد اختيار نموذج أعمال التجارة الإلكترونية تحديًا، خاصة بالنسبة للمبتدئين الذين لديهم خبرة قليلة أو معدومة في الصناعة.

يعد اختيار النموذج المناسب لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك أمرًا ضروريًا للحفاظ على المتجر قائمًا وتحقيق أرباح مستدامة. ومع ذلك، عند التخطيط لمشروع التجارة الإلكترونية، يرتكب الكثير من الناس خطأ القفز مباشرة إلى التفاصيل الدقيقة وينسون أن كل هذا يعتمد على ما تخطط لبيعه والنموذج الذي تتبناه لبيع مخزونك. إذا تم تنفيذه بنجاح، يمكن أن يصبح مشروع التجارة الإلكترونية مصدرًا مهمًا للدخل.

ما هي التجارة الإلكترونية؟

تشير التجارة الإلكترونية إلى أي شكل من أشكال المعاملات التجارية التي تتم عبر الإنترنت. أشهر مثال على التجارة الإلكترونية هو التسوق عبر الإنترنت، والذي يُعرَّف بأنه بيع وشراء البضائع عبر الإنترنت على أي جهاز.

ومع ذلك، يمكن أن تتضمن التجارة الإلكترونية أيضًا أنواعًا أخرى من الأنشطة، مثل المزادات عبر الإنترنت وبوابات الدفع وحجز التذاكر عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

أنواع نماذج التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية هي ظاهرة عالمية وبالتالي فهي تدعم العديد من النماذج. الشيء الجيد في التجارة الإلكترونية هو أنه يمكنك اختيار نموذج واحد أو أكثر لمشروعك.

1. من شركة إلى شركة (B2B)

إذا كانت طبيعة منتجاتك أو خدماتك موجهة نحو تلبية احتياجات الأعمال الصناعية أو التجارية الأخرى، فإن إعداد استراتيجية B2B هو أفضل رهان لك. يعتبر التواصل والتواصل جزءًا أكبر من هذه الإستراتيجية. الميزانية الإعلانية الكبيرة لا تساعد كثيرًا. التحدي الأكثر أهمية والذي قد تواجهه هو إقناع الشركات بأن منتجاتك / خدماتك مناسبة تمامًا لعملياتها.

تتمثل ميزة نموذج العمل هذا في أن أحجام الطلبات عادة ما تكون كبيرة، وأن الطلبات المتكررة شائعة جدًا، إذا حافظت على جودة منتجاتك وخدماتك.

2. من شركة إلى مستهلك (B2C)

هذا هو النموذج الذي يجب عليك اعتماده إذا كانت منتجاتك / خدماتك تستهدف الأفراد في المقام الأول. يجد العميل المحتمل متجرك ويحدد ما إذا كان منتجك يمكنه معالجة نقاط الألم الخاصة به.

3. المستهلك إلى المستهلك (C2C)

في حين أن نماذج  الأعمال التي تتعلق بــ B2B و B2C مألوفة، فإن مفهوم العميل إلى العميل (C2C) هو مفهوم فريد للتجارة الإلكترونية. ويرجع ذلك أساسًا إلى الطلب الكبير على المنصات مثل Craigslist و OLX و eBay.

تتيح هذه المنصات لمستخدميها تداول وشراء، وبيع، وتأجير المنتجات والخدمات. في جميع المعاملات، تحصل المنصات على عمولة صغيرة.

4. المستهلك إلى الأعمال (C2B)

يعتبر نموذج العمل من عميل إلى شركة (C2B) مفهومًا رائعًا آخر شائعًا بشكل أساسي بسبب المنصات التي تلبي احتياجات العاملين المستقلين. في C2B، يعمل العمال المستقلون في المهام التي يوفرها العملاء.

 معظم هؤلاء العملاء كيانات تجارية وعادة ما يكون العاملون لحسابهم الخاص أفرادًا. بعبارات أبسط، ضع في اعتبارك أن C2B هي ملكية فردية تخدم الشركات الكبيرة.

5. شركة تجارية إلى حكومة (B2G)

الأعمال إلى الحكومة (B2G) هو نموذج أعمال للتجارة الإلكترونية حيث تقوم الشركة بتسويق منتجاتها إلى الوكالات الحكومية. إذا كنت ترغب في اختيار نموذج أعمال التجارة الإلكترونية هذا، فسيتعين عليك تقديم عطاءات على العقود الحكومية.

عادة ما تقدم الحكومات طلبات تقديم العروض، ويتعين على شركات التجارة الإلكترونية بعد ذلك تقديم عطاءات على المشاريع الحكومية.

في معظم الحالات، لن تأتي وكالة حكومية لتقديم طلب على متجرك. ومع ذلك، فإن بعض الوكالات الحكومية المحلية هي استثناءات من القاعدة، اعتمادًا على احتياجاتها.

6. من شركة إلى شركة إلى مستهلك (B2B2C)

عندما تبيع شركة ما منتجات إلى شركة أخرى، ثم تبيع تلك الشركة للمستهلكين عبر الإنترنت، فهذا ما يُعرف باسم التجارة الإلكترونية  B2B2C .

هناك ثلاثة أطراف مشتركة في هذا النوع من نموذج أعمال التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، إذا اخترت المضي في ذلك، فسيتعين عليك المشاركة مع شركة أخرى، وعندها فقط يمكنك بيع منتجاتها وتقديم عمولة للشريك عن كل عملية بيع.

يختار مالكو متاجر التجارة الإلكترونية نموذج العمل هذا بشكل أساسي لاكتساب عملاء جدد. يحدث هذا لأنه على الرغم من أن العملاء على دراية بمنتجات الشريك بالفعل، إلا أنهم لا يستطيعون الطلب منها عبر الإنترنت، بسبب عقبات مثل الموقع الجغرافي وتكاليف الشحن الباهظة وغير ذلك.

ومن ثم، فإن نموذج أعمال التجارة الإلكترونية هذا هو الأنسب لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية الجدد الذين يرغبون في توسيع قاعدة عملائهم.

أمثلة ونماذج أعمال التجارة الإلكترونية

يمكن أن تتخذ التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من الأشكال التي تتضمن علاقات معاملات مختلفة بين الشركات والمستهلكين، بالإضافة إلى كائنات مختلفة يتم تبادلها كجزء من هذه المعاملات.

1. البيع بالتجزئة: بيع منتج من قبل شركة مباشرة إلى عميل دون أي وسيط.
2. البيع بالجملة: بيع المنتجات بالجملة، غالبًا إلى بائع تجزئة يبيعها مباشرة إلى المستهلكين.
3. التمويل الجماعي: جمع الأموال من المستهلكين قبل توفر المنتج من أجل زيادة رأس مال بدء التشغيل اللازم لإيصاله إلى السوق.
4. الاشتراك: الشراء التلقائي المتكرر لمنتج أو خدمة على أساس منتظم حتى يختار المشترك الإلغاء.
5. المنتجات المادية: أي سلعة ملموسة تتطلب تجديد المخزون وأوامر لشحنها فعليًا للعملاء عند إجراء المبيعات.
6. المنتجات الرقمية: السلع الرقمية والقوالب والدورات التدريبية أو الوسائط الرقمية القابلة للتنزيل والتي يجب شراؤها للاستهلاك أو ترخيصها للاستخدام.
7. الخدمات: مهارة أو مجموعة من المهارات المقدمة مقابل تعويض. يمكن شراء وقت مزود الخدمة مقابل رسوم.

أفضل مواقع التجارة الإلكترونية الناجحة

للمساعدة في إلهامك وإعطائك فهمًا أفضل لما يمكن أن يبدو عليه متجرك الإلكتروني ، دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل شركات التجارة الإلكترونية في هذا المجال

1. Amazon

أمازون هو متجر إلكتروني رائد في التجارة الإلكترونية في معظم البلدان. مع رقم تقديري يقارب 3 مليارات زائر شهريًا، فهي واحدة من أكبر أسواق التجارة الإلكترونية الأمريكية.

بدأت أمازون كمتجر للتجارة الإلكترونية في عام 1994، حيث كانت تبيع الكتب فقط في البداية. ومع ذلك، إذا نظرت إليه الآن، ستجد أنه يحتوي على فئات مثل الكتب وأجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات والملابس والإكسسوارات والسلع الرياضية والأدوات والأجهزة والموسيقى وحتى البث التلفزيوني والأفلام.

2. eBay

لدى eBay ما يصل إلى 1.5 مليار منتج مدرج على منصتها، وأيضا حوالي 147 مليون مشتري نشط في عام 2022 – مما أثر على صناعة التجارة الإلكترونية بشكل كبير.

يربط eBay تجار التجزئة والعملاء من جميع أنحاء العالم، وهو سوق عبر الإنترنت يمكن أن يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على إنشاء قاعدة عملاء دولية.

4. Alibaba

Alibaba هي واحدة من أكبر أسواق البيع عبر الإنترنت في العالم، تعتمد على نموذج . B2B  تعتبر هذه المنصة فعالة بشكل خاص للوصول إلى كبار المصنعين وشراء المنتجات بكميات كبيرة. سيطرت Alibaba على السوق الصينية أيضًا، مع ما يقدر بـ 960 مليون عميل نشيط.

كيف تبدأ عمل تجاري عبر الإنترنت من الصفر

إليك كيف تبدأ ممارسة التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال الخطوات التالية:

اختر نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك

ربما يكون البيع بالتجزئة على شكل مزاد هي الهدف الخاص بك، أو البيع للشركات أو حتى صنع المنتجات الخاصة بك. حدد نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الذي يناسبك.

اختر منصة التجارة الإلكترونية التي تناسبك

مع ظهور متاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة في السنوات القليلة الماضية، هناك العديد من منصات التجارة الإلكترونية، يمكنك أن تختار من بينها الأفضل والأحسن لممارسة تجارتك. وبينما توفر منصات التجارة الإلكترونية الكثير من المزايا، توجد أيضا منصات عربية تقدما ميزات مشابهة حيث ترقى إلى المعايير الدولية. ولكن، بعض الأشخاص يفضل بدء متجرهم على استضافة خاصة.

اختر مجال التجارة الإلكترونية الخاص بك

هناك العديد من الأمثلة لمتاجر التجارة الإلكترونية الناجحة التي حاولت تكرار عروض أمازون الواسعة، ومع ذلك، عندما يكون أكبر منافس لك هو أمازون، فمن الأفضل أن تختار مجال واحد وكن متخصص فيه (مثال: الأحدية الرجالية ).

ابحث عن منتجات مربحة لبيعها لعرضها على متجرك

من أجل بدء وتنمية متجر مربح عبر الإنترنت، فإن البحث عن المنتج أمر ضروري. سيعتمد اختيار المنتج الخاص بك على نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الذي تختاره، ومع ذلك ستحتاج إلى تحديد الطلب، والتكلفة، والتوافر، والربحية.

يجب أن تبحث عن منتج يميزك عن الآخرين من ناحية الجودة والسعر والوفرة وتفردك بهذا المنتج.

أنشئ علامتك التجارية

بمجرد أن تكون واضحًا بشأن نموذجك وأنواع المنتجات التي ستبيعها، ستحتاج إلى إنشاء علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية. هذا ضروري في هذا العصر. إذ تحتاج علامتك التجارية إلى التميز عن بحر أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

لا تدع هذا يعيقك عن البدء في متجرك عبر الإنترنت، ولكن اجعل أفكارك تتدفق وحاول إنشاء اسم تجاري وعلامة تجارية من شأنها أن تلقى صدى لدى جمهورك المثالي.

روّج لمتجرك عبر الأنترنت

الآن يبدأ العمل الشاق حقًا. تحتاج إلى إخبار العالم بوجود متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. قم بالترويج لعملك عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وأنستقرام، مما يتيح للزوار التسوق.

قم بتوسيع نطاق متجرك

بمجرد أن تبدأ العمل وتستطيع رؤية بعض البيانات الواردة، يمكنك البدء في تحسين متجرك عبر الإنترنت عن طريق زيادة معدلات التحويل، وإضافة عمليات البيع، وممرات البريد الإلكتروني، ومسارات المبيعات، وإطلاق خطوط منتجات جديدة وتدريجيًا بناء جمهورك بمرور الوقت.

الخلاصة

على الرغم من أن نماذج التجارة الإلكترونية يمكن أن تشمل جميع أنواع المعاملات التجارة الإلكترونية إلى جانب الأدوات والأنشطة ذات الصلة، إلا أنها تشمل بشكل أساسي أنواع التسوق عبر الإنترنت. كالصناعة مثلا، ومن المتوقع أن تستمر التجارة الإلكترونية العالمية في كونها مصدرًا مربحًا لكسب المال عبر الإنترنت. ولعل أبرز مثال على  المتاجر الناجحة عبر الإنترنت: أمازون و علي بابا و إي باي.

ويجب أن تعرف أن التجارة الإلكترونية هي المستقبل لكل نموذج عمل. يمكن أن تساعدك معرفة التعامل بشكل أفضل مع منافسيك على الاستمرار في التفوق على المنافسين  ومواصلة نمو شركتك على المدى الطويل.

وأخيرا احرص على اختيار نوع التجارة الالكترونية الذي يناسبك لتفادي فشل عملك في التجارة الإلكترونية، وشاركنا أفكارك وآرائك حول ذلك في التعليقات.