لا بد من أنك سمعت في منصة ووكومرس وترغب في بناء متجر إلكتروني عليها. وهو قرار جيد نظرًا لمزايا المنصة، مثل سهولة الاستخدام ومرونة التخصيص، وهو ما يجعلها شهيرة بين أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة، إلا أنه لا وجود لمنصة تخلو من العيوب. تعرف على أبرز عيوب منصة ووكومرس WooCommerce.
في هذا المقال، سنتناول عيوب منصة ووكومرس WooCommerce التي يشتكي منها أصحاب المتاجر الإلكترونية، ثم ستتعرف عما إن كانت منصة ووكومرس تناسبك أم لا، وفي الأخير سنتطرق إلى نبذة بسيطة عن منصات التجارة الإلكترونية التي يمكنها أن تحل محل ووكومرس مع عدم وجود تلك العيوب.
ما هي منصة ووكومرس WooCommerce؟
منصة ووكومرس هي منصة تجارة إلكترونية تأتي على شكل إضافة مجانية يتم تنصيبها على نظام الووردبريس، وهي من أشهر منصات التجارة الإلكترونية وأكثرها استعمالًا عالميَا.
تشير الإحصائيات إلى أن مساهمات متاجر ووكومرس تبلغ حوالي 23% من إجمالي حصة السوق على المستوى العالمي، كما أنها تدعم ما يزيد عن 66 لغة.
النقطة التي تجذب العديد من الناس إلى ووكومرس هي أنها منصة قابلة للتطوير بالشكل الذي يناسب متجرك، فهي مفتوحة المصدر ويمكنك برمجتها بالشكل الذي تريده.
يمكنك إيجاد العديد من المبرمجين حول العالم الذين يحترفون هذه المنصة، وذلك لأن الأساس البرمجي لووكومرس هو نفسه في ووردبريس.
تتميز منصة ووكومرس بأنها صديقة لمحركات البحث، فهي عبارة عن إضافة يتم تثبيتها على نظام إدارة المحتوى وودربريس. ومن الجدير بالذكر أن منصة ووردبريس قد بُني عليها ما يقارب 63.6% من المواقع المتواجدة على الإنترنت، وتُعتبر صاحبة أشهر الأنظمة لإدارة المحتوى، لذلك نجد أن المواقع المبنية عليها تتصدر محركات البحث بسهولة فقد تم بناؤها بمراعاة معايير وقواعد السيو.
أبرز عيوب منصة ووكومرس WooCommerce
لا تخلو أي منصة للتجارة من الإلكترونية من العيوب، ومنصة ووكومرس ليست استثناءً، فهناك الكثير من الناس يشتكون بشأن صعوبة الاستعمال أو غيرها من الأمور.
إليك أكثر ما يمنع المستخدمين من إنشاء متجر إلكتروني على ووكومرس وما يعيقهم أثناء استخدام منصة ووكومرس.
1.مخصص لمستخدمي ووردبريس
ذكرنا سابقًا أن ووكومرس إضافة مجانية لووردبريس، لا يمكنك استخدام هذه الإضافة إلا إن كان لديك موقع على غير منصة ووردبريس نفسها.
هذه النقطة تشكل عائقًا أمام أصحاب المواقع المُنشأة بالفعل باستخدام منصات أخرى، فيصعب عليهم إنشاء موقع آخر من الصفر على ووردبريس بعد التقدم الكبير الذي أحرزوه على موقعهم.
2.صعوبة الاستخدام نسبيًا
ووردبريس ومنصة ووكومرس تحاولان أن يجعلا منصة ووكومرس أسهل استعمالًا باستمرار عن طريق تبسيط الأمور على المستخدم، كما أن بإمكانك العثور على الكثير من الأدلة التعليمية المختصة بووكومرس عبر الإنترنت.
ورغم ذلك، هناك عدد كبير من المستخدمين يواجهون صعوبة في استعمال ووكومرس في البداية، فعليك أن تكون ملمًا ببعض الأمور التقنية أو أن تبذل بعض الجهد لتتلعمها بنفسك.
إن كنت مبتدئًا وتود أن تطلق متجرك الإلكتروني عبر منصة ووكومرس، فبدايةً عليك أن تتعلم أساسيات ووردبريس، مثل: كيفية إدارة المشاركات والصفحات والإضافات… إلخ، والأساسيات التي تشترك بها المواقع غير ذاتية الاستضافة، مثل: الفرق بين لغتي HTML وCSS، وسرعة تحميل الصفحة، وغيرها من الأمور.
أي أنك في البداية إن لم يكن لديك أي خبرة في ووردبريس، عليك أن تصبر وتقضي بعض الوقت في التعلم.
إن قارننا ووكومرس بغيرها من منصات التجارة الإلكترونية التي يمكنك أن تدير متجرك فيها بخاصية السحب والإفلات، مثل: ويبلي وشوبيفاي وويكس، فإن ووكومرس تخسر بجدارة في هذا الجانب.
3.لا تواصل مباشر مع فريق الدعم
من عيوب ووكومرس WooCommerce أيضًا عدم وجود فريق دعم مباشر من المنصة نفسها. إن واجهت مشكلة ما أثناء إدارة المتجر فلن تجد قناة مباشرة للدعم لتتواصل معها وتزودك بالحلول.
في المقابل، الدعم الذي تقدمه ووكومرس عبارة عن مركز للمعرفة تحتوي على الأسئلة الشائعة وأجوبتها.
يمكنك الوصول إلى هذه المستندات عن طريق اللوحة الرئيسية لووكومرس، ثم انقر على زر Help، وهنا تجد المستندات Documentation.
رغم عدم توفر تواصل مع الدعم، إلا أن ووكومرس توفر نموذجًا عامًا للدعم. كما أن هناك الكثير من المواقع الإلكترونية التي تتخصص في ووكومرس وتشرح كل متعلقاته والمشكلات التي يُحتمل أن تحدث مع مستخدميه، فلا تقلق حيال احتمالية حدوث خلل في موقعك، يمكنك البحث ببساطة وتطبيق الحل بنفسه.
4.الأسعار
ووكومرس هي إضافة مجانية لووردبريس ويمكنك تثبيتًا مجانًا أيضًا، لكنها مثل أي منصة للتجارة الإلكترونية، تحتاج إلى بعض الإضافات والأدوات لتسهيل عمليات الإدارة والبيع والشراء.
يعتبر البعض أن أسعار ووكومرس من العيوب المخفاة، حيث إنك تتفاجأ بأن عليك الدفع للحصول على ميزة ما بعد ظنك أن كل ما في ووكومرس مجاني.
على سبيل المثال إن أردت استعمال بوابة دفع آمنة غير بوابة Paypal، فسيتعين عليك أن تدفع رسوم البوابة، ومعظم اشتراكات بوابات الدفع تتطلب دفعًا سنويًا. تتراوح أسعار الاشتراك من 39 إلى 249 دولار، وهذا يعتمد على نوع الاشتراك الذي تختاره.
يمكنك التحكم في الرسوم التي تدفعها للإضافات، عن طريق اختيار إضافات مجانية أو زهيدة الثمن، لكن عليك أن تضع في اعتبارك أنه كلما أردت أن توسع متجرك وتطوره، عليك أن تستعين بإضافات أبهظ ثمنًا للحصول على مزايا متطورة.
5.قلة المزايا الداخلية
تعتمد منصة ووكومرس على الإضافات بشكل أساسي في عدة أمور ولا تحتوي على مزايا داخلية في بنية المنصة بما فيه الكفاية.
مثلًا إن أردت أن تجري حملات تسويقية لمتجرك على ووكومرس، فلن تجد من المزايا التي تساعدك إلا ميزة الكوبونات وميزة الإحصائيات والتقارير عن أداء متجرك. وإن احتجت إلى مزايا أخرى فعليك أن تستعين بإضافات خارجية.
الجدير بالذكر أن كثرة الإضافات قد تؤدي إلى حدوث مشاكل في متجرك وتعطل أداءه.
6.قد يشكل استعمال الإضافات تحديًا
هناك العديد من الإضافات المتخصصة في ووكومرس، حيث يزيد عددها عن 60 ألف إضافة، منها المدفوع ومنها المجاني، وهذا ما يساعدك على إنشاء متجر إلكتروني بلا حدود. لكن إضافتها إلى موقعك قد يصاحبه بعض المشاكل التي عليك الانتباه إليها.
تتطلب الإضافات بعض الأمور الإضافية، مثل: الذاكرة وقوة المعالجة وعرض النطاق الترددي للإنترنت.
إن كنت مبتدئًا في ووردبريس فقد تميل إلى الاستعانة الكثير من الإضافات بشكل مفرط، وهذا يؤدي إلى إبطاء أداء الموقع نظرًا إلى إجهاد الذاكرة.
ننصحك بألا تفرط في دمج الإضافات، وبأن تدمج CSS وjQuery وHTML إلى موقعك للحفاظ على سرعة موقعك.
7.ارتباط موقعك بمزود الاستضافة
منصة ووكومرس ليست منصة استضافة ذاتية، أي عليك أن تبحث عن مزود استضافة جيد وتُثبِّت الاستضافة على موقعك.
المشكلة في ذلك أن موقعك سيكون مرتبطًا بما تقدمه لك الاستضافة، فمساحة التخزين وحركة المرور على موقعك ترتبطان بالمزايا التي تقدمها لك خدمة الاستضافة.
مزود الاستضافة السريع يسمح لووردبريس بأن تعالج عددًا أكبر من الطلبات، ومزود الاستضافة البطيء يحدُّ من إمكانية ووردبريس.
بعبارة أخرى: كلما كان مزود الاستضافة لديك قويًا، زادت إمكانيات موقعك. لكن هذا قد يعني ارتفاع التكاليف التي ستدفعها في البنية الداخلية لمتجرك.
8.الثغرات الأمنية
من المهم جدًا الاهتمام بأمان متجرك ففي هذه الأيام نشهد الكثير من الهجمات على المواقع الإلكترونية. ومنصة ووكومرس تعتبر هدفًا لهذه الهجمات باعتبارها واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية شيوعًا.
برمجة ووكومرس الداخلية نفسها آمنة، لكن هذه الثغرات يمكن أن تنشأ من القوالب أو الإضافات الخارجية سيئة البرمجة والتشفير.
لذلك لا تتسرع قبل أن تضيف أي قالب أو إضافة من جهة خارجية إلى متجرك، واهتم بإجراءات الأمان، مثل: دمج شهادات SSL، وتحديث المكونات الإضافية والسمات، واستخدام كلمة مرور قوية.
9.الأداء والسرعة
يمكن لمتجرك في ووكومرس أن يتأثر بالأدوات والإضافات الخارجية ويتراجع أداؤه. فمثلًا يمكن لمزود الاستضافة السيئ أو القوالب السيئة المبرمجة بشكل سيئ أن تؤثر بالسلب على أداء متجرك.
كما يمكن لعدد الإضافات المستخدمة أن تبطِّئ المتجر.كلما استعملت إضافات أكثر من دون حاجة أثَّر ذلك على أداء موقعك بتبطيئه، حيث إنها تستغل مساحة إضافية من التخزين ومن الموارد الأخرى.
10.مشاكل التوسع
منصة ووكومرس من أمثل منصات التجارة الإلكترونية لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة. لكن عند توسيع متجرك واستهداف سوق أكبر وجمهور أكبر.
عند التوسع سيتطلب الأمر منك أن تقوم بعدة تعديلات، فمثلًا قد تحتاج إلى أن تستعين بمبرمج لتهيئة موقعك إلى التوسع القادم.
ورغم ذلك، من الجدير بالذكر أن ووكومرس من أنسب منصات التجارة الإلكترونية للتوسع، لكنك ستعاني من بضعة معيقات في هذه العملية.
هل تناسبك منصة ووكومرس؟
رغم كل العيوب التي ذُكرت في الأعلى، إلا أن ووكومرس من أهم وأشهر منصات التجارة الإلكترونية التي بُنيت عليها العديد من المتاجر الناجحة، حيث أن ووكومرس تسيطر على ما يزيد عن خمسة مليون من المتاجر الإلكترونية.
وذلك لأن منصة ووكومرس تتميز بمزايا رائعة، منها أنها تتيح لك تحكمًا كاملًا في متجرك من كل النواحي، حيث بإمكانك أن تبني علامةً تجارية خاصة بمتجرك بنفسك إن توفرت لديك الخبرة البرمجية الكافية أو بالاستعانة بخبير.
كان هذا بشكل عام، لكن لنتحدث عما إن كان ووكومرس يناسبك تحديدًا. علينا أولًا أن نحدد بضعة نقاط وندرسها، وبناءً عليها نقرر ما إن كان ووكومرس تناسبك أم لا.
الميزانية
ما مدى ميزانيتك؟ وما مدى التوسع الذي ترغب به؟ إن كانت ميزانيتك محدودة فإن ووكومرس تناسبك كثيرًا. بإمكانك في منصة ووكومرس أن تتحكم بالمبلغ الذي ستدفعه، حيث إن المنصة نفسها مجانية، أما الأدوات والاستضافة وغيرها هي التي تتطلب منك أن تدفع.
بإمكانك أن تختار خطة استضافة زهيدة الثمن، وأن تختار الأدوات المجانية أو الرخيصة قليلًا، وهكذا تتحكم في المبلغ الذي تستثمره في المنصة.
لا تنسَ أن تحدد ميزانية معقولة لكل شيء قبل أن تباشر في بناء موقعك، فهذا سيساعدك كثيرًا على إدارة أمورك المالية بكفاءة.
المرونة
هل تريد أن تتحكم في متجرك كما تريد؟ هل تتوقع أن تجري في المستقبل تعديلات على متجرك؟ إن كانت المرونة هي ما يهمك فمنصة ووكومرس هي المنصة الصحيحة لك، حيث إنها مفتوحة المصدر وبإمكانك أن تتحكم بها كما تريد.
التوسع وعدد الزبائن
ما مقدار التوسع الذي تتوقع أن تبلغه في الشهور الأولى أو في أول عامين؟ إن هذا السؤال من أهم الأسئلة التي عليك أن تطرحها على نفسك قبل إنشاء متجر على ووكومرس.
رغم أن ووكومرس من المنصات الممتازة إلا قد تنجح فيها مجموعة من المتاجر وتواجه مجموعة أخرى مشكلات لا تواجهها غيرها، مثلًا: منصة ووكومرس مناسب للمتاجر الصغيرة والمتوسطة، إلا أنها قد لا تكون الأفضل للشركات الضخمة.
إن كانت شركتك كبيرة فقد تواجه بعض المشاكل في إدارة المحتوى، يمكنك أن تستخدم حلولًا مثل: نهج إدارة المحتوى المتعدد، أو الاستعانة بمختصين للعمل على حل هذه المشكلة.
قضاء الوقت في التعلم
هل أنت مستعد لقضاء بعض الوقت في التعلم لاستخدام ووكومرس؟ ذكرنا سابقًا أن منصة ووكومرس تحتاج إلى خلفية برمجية، لكن في الواقع بإمكانك أن تبدأ من الصفر وتتعلم كيفية استخدام المنصة، لكن سيكون عليك أن تكرس بعض الوقت من أجل هذا.
فإن كنت على استعداد لتتعلم أو لديك خلفية برمجية سابقة، فمنصة ووكومرس تناسبك، أما إن لم تكن مستعدًا فربما عليك البحث على المنصات الأخرى التي تتميز بسهولة استخدام أكثر من ووكومرس.
بدائل ووكومرس Woocomerce
بعد التعرف على عيوب منصة ووكومرس، نلاحظ أهمية البحث عن بدائل ووكومرس الأخرى التي تؤدي نفس الغرض مع إمكانية وجود حل لهذه المشاكل. إليك أهم المنصات التي تصلح لأن تكون بديل ووكومرس:
1.شوبيفاي Shopify
منصة شوبيفاي من أسهل منصات التجارة الالكترونية التي توفر العديد من المزايا وتناسب كل الفئات من المتاجر. فهي تساعدك على إنشاء متجر في وقت قصير ومن دون الحاجة إلى معرفة برمجية سابقة وذلك بالاستعانة بالأدوات والقوالب المساعدة.
2.أوبن كارت OpenCart
منصة أوبن كارت تشبه منصة ووكومرس في أنها مجانية. تسمح لك المنصة بإنشاء متجر احترافي المظهر وتخصيصه طبقًا لاحتياجاتك وطبيعة عملك، حيث تناسب المنصة المتاجر الصغيرة والمتوسطة. تتميز منصة أوبن كارت بأنها منصة قوية، وتوفر لك آلاف الإضافات وتتكامل مع الكثير من الجهات الخارجية لدعم متجرك.
3.ماجنيتو Magnetto
تلائم منصة ماجنتو الشركات المتوسطة والكبيرة، وعلى نقيض المنصات الأخرى المذكورة فهي لا تناسب المبتدئين في المجال للأسف. تتشابه ماجنيتو مع ووكومرس بطبيعتها مفتوحة المصدر، فتسمح لك بأن تصنع متجرًا فريدًا وخاصًا تمامًا بشركتك، حيث شعارها أنها منصة تجارة بلا حدود.
4.منصة زد
إن كان متجرك عربيًا ويستهدف الجمهور العربي، فلمَ لا تبحث في منصات التجارة الإلكترونية العربية؟ منصة زد من الأمثلة على هذه المنصات، حيث إنها منصة عربية لإنشاء المتاجر الإلكترونية، توفر العديد من الخدمات لمساعدتك في عمليات التسويق عن متجرك ومنتجاتك وخدماتك. ما يميز زد عن ووكورس هو أنك لا تحتاج إلى خلفية برمجية لاستعمالها.
خلاصة
ختامًا، لا تنسَ أن منصة ووكومرس يشوبها بعض العديد، فعلى الرغم من امتيازها بأنها مفتوحة المصدر، إلا أن هذه الميزة تأتي معها عيوب أخرى، مثل أنك تحتاج إلى التعلم لاستعمالها أو بالاستعانة بخبير لعمل بعض الأشياء فيها، كما أنه ليس هناك دعم للمستخدمين فيها، فلا يمكنك أن تسأل فريق المنصة عما يُشكِل عليك.
لا تخلو منصة من العيوب، لكن عليك أن تدرس عيوب المنصة التي تود أن تنشئ عليها متجرك لكي ترى ما إن كان باستطاعتك التعامل مع هذه العيوب أو لا.