عند التخطيط لتصميم تطبيق لمتجر إلكتروني مستوحى من متجرك الإلكتروني أو متجرك الفعلي فإنك بحاجة لمعرفة الأساسيات والتي يكون في بدايتها تحديد تكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني، نحن هنا نبحث في تكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني (تكلفة الإنشاء فقط وليس التشغيل)، للاستفادة مما تمنحه تطبيقات المتاجر هذه من مميزات تتفوق بشكل ملموس على المتجر في الويب، فقد تندهش عندما تعلم بأن التطبيقات الخاصة بالتجارة الإلكترونية تضم أكثر من 600 مليون مستخدم ومن المتوقع أن ترتفع بمقدار 243 تريليون دولار بحلول عام 2025، [1].
ومن أجل تقييم تكلفة إنشاء تطبيق تجر إلكتروني يجب أن ندرس كافة العوامل التي تدخل في عملية بناء وتطوير هذه التطبيقات، بالإضافة إلى المميزات التي ستوفرها.
تتوافق هذه التطبيقات مع أنظمة الهواتف المحمولة، لذا فهو يوفر للمستخدمين الشراء والبيع والتسوق عبر هذه النافذة الإلكترونية الصغيرة والتي غالباً ما تقدم منتجاتها بتصميم سهل الاستخدام ومريح وجذاب، وكل هذا يصُب في مصلحة متعة التسوق وسهولته، كما يتضمن هذا التطبيق الأسعار وكوبونات الخصم وعربات التسوق، وكل ما يتعلق بالمنتجات من معلومات تهم المستخدم، وتجدر الإشارة إلى اتساع كبير في تكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني، والتي تختلف باختلاف مستوى تعقيد التطبيق وخدماته وميزاته حجمه وتصميمه وأمور أخرى.
تكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني
هناك عدة عوامل مسؤولة عن تكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني وتطويره، فمن المهم أن يتوفر في تطبيقك ميزات تجعله يزدهر وسط المنافسة القوية، إذ أن التطبيق القوي والجذاب والصديق للجوال أداة رئيسية لنجاح متجرك الإلكتروني، إليك أهم هذه العوامل التي تؤثر على التكلفة:
1.تكلفة تصميم تطبيق المتجر
التصميم الجذاب والمميز يثير إعجاب واهتمام زوار التطبيق، وبالتالي فإن اعتماد تصميم مختلف وسهل الاستخدام في ذات الوقت، يضمن لك عملاء دائمين يجدون متعة تسوق حقيقية لدى متجرك، وعليه فإن التصميم لا يمكن تجاهله وتكلفته أساسية لضمان متجر قوي وناجح.
تقدير التكلفة: تتراوح من 2000 إلى 30000 دولار.
2.تكلفة نشر التطبيق على متاجر التطبيقات
تنجم أهمية تحديد المنصة عن طبيعة المتجر والفئة المستهدفة لديك وبما يتناسب مع حاجة تطبيقك، إذ يمكنك إختيار المنصة التي توفر فوائد أكبر وأعلى للمستخدمين أو الفئات المستهدفة، ولكن التكلفة ثابتة على كافة المنصات في الهواتف النقالة.
- تكلفة نشر التطبيق على جوجل بلاي: يتم دفعها مرة واحدة وتقدر بــ $25.
- تكلفة نشر تطبيق على آبل ستور: لنشر تطبيق على آبل ستور تدفع حوالي $99 كل سنة.
تكلفة تصميم التطبيق من حيث مستوى التعقيد
تختلف التكلفة عندما نشير إلى مستوى التعقيد في تصميم التطبيق، حيث يعتمد مستوى التعقيد على هيكل التطبيق وبعض التفاصيل الدقيقة والميزات التقنية التي تجعل منه تطبيقاً تفاعلياً وسهلاً للمستخدم، وأكثر جاذبية ومتعة في الاستخدام، فهناك المستوى البسيط والمستوى المتوسط التعقيد والمستوى المتطور المعقد.
تصل التكلفة ما بين 2000-35000 دولار.
تكلفة الصفحات وتصميمها
بعض الشركات المتخصصة في تطوير التطبيقات، تضع تكلفة خاصة بتصميم الصفحات والإضافات التجميلية لها، حيث تعتمد التكلفة هنا على عدد هذه الصفحات.
تقدير تكلفة الهيكل السلكي: 500 دولار إلى 1500 دولار
تكلفة الصيانة
عند التخطيط لإنشاء وتطوير تطبيق متجر إلكتروني يحتاج إلى تحديثات بشكل متكرر، فيجب أن تضع في اعتبارك التكلفة الخاصة بصيانة التطبيق، خاصة وأن منصات الهاتف تطلب باستمرار تطوير التطبيقات من العملاء.
تقدير تكلفة الصيانة: 20٪ إلى 30٪ من تكلفة التطوير الأولية .
المميزات التي يجب ان يحصل التطبيق
الميزات الأساسية:
- سهولة عملية التسجيل وبساطتها.
- عربة التسوق الخاصة.
- قائمة الحجوزات.
- الإبلاغ عن الأعطال.
- الدعم الداخلي.
- موجز للنشاط.
- إدارة المنتج
الميزات التقنية:
- الإحصاءات والتحليلات.
- عمل مزامنة بين الويب والتطبيق.
- تتبع الطلبات في الوقت الفعلي.
- سهولة الخروج.
- توفر التواصل مع مركز المساعدة.
الخيارات المتقدمة:
- توفر عدة لغات.
- الربط العالمي.
- دمج بوابة الدفع.
- الربط والتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.
- تأمين عملية نقل البيانات.
- أقسام المعلومات القانونية.
- اقتراحات شخصية.
الميزات الجذابة:
- تقييمات العملاء.
- تقديم كوبونات الخصم.
- إرسال الإخطارات الخاصة بالعروض الجديدة للمستخدمين.
- UI/UX تصميم واجهة
الفوائد التي يقدمها التطبيق للتجارة الإلكترونية
بماذا يفيدك إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني؟ هل هناك فوائد فعلية لهذه الخطوة ستؤثر بشكل ملحوظ على نجاح عملك مقارنة بالويب؟ في الواقع هناك العديد من الفوائد العميقة والتي من خلالها ستجد سبباً وجيهاً ومبرراً لتكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني والتي تعتبر مرتفعة نسبياً، حيث تشمل هذه الفوائد ما يلي:
1.تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
يتيح التطبيق فرصة التواصل الفعال والمباشر مع العملاء، كما أن العلامة التجارية وما يرتبط بها من منتجات وخدمات ستصل بشكل أعمق للعميل وستجعل تجربته معها أقوى وراسخة أكثر لديه.
2.فهم الأنماط السلوكية وملائمة التجربة
تساعد التطبيقات في تجميع بيانات أكثر دقة حول العملاء واحتياجاتهم، وبالتالي فأنت تستطيع توجيه التسويق والمنتجات الخاصة بك بشكل أفضل نحو العميل من خلال الوعي بأنماط سلوكياته، إلى جانب توجيه العروض والكوبونات بدقة واستهداف الشخص الصحيح.
3.فعالية وجودة التفاعل
توفر التطبيقات الخاصة بالمتجر الإلكتروني لعلامة تجارية ما، فرصة أقوى للتواصل بينها وبين العميل، هذه الخاصية تعطي شعوراً مريحاً ومفضلاً لدى العملاء، كما أن الخدمة التي تقدمها لهم تكون أعلى جودة وأكثر سرعة.
4.قناة للتسويق
إن جربت سابقاً استخدام تطبيق لمتجر معين، فإنك بالتأكيد لاحظت وصول إشعارات إخطارات لك كمستخدم مسجل لديهم، وهذه الإشعارات تعمل كقناة تسويق للمنتجات والعروض المتوفرة أو الخصومات على المنتجات والخدمات لديهم.
5.الحصول على تحليلات في الوقت الفعلي
تمتاز هذه الخاصية في تسهيل الحصول على تحليلات لبيانات المستخدمين ومعاملاتهم ونشاطاتهم بشكل مباشر في الوقت الفعلي أو الحقيقي لها، وذلك مهم لأن التطبيقات تتضمن عدد ضخم من المستخدمين مع بياناتهم، الأمر الذي يجعل تحليلها ومتابعتها بعد تراكمها أمر غاية في التعقيد.
6.استخدام الذكاء الاصطناعي
عند دمج الذكاء الاصطناعي في التطبيق فإن ذلك يساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت على الاستفادة من الدعم الصوتي، والبحث عن الصور، توصيات للمنتجات والتي تستند على تتبع سلوك المستخدمين، تحليل الأنشطة التجارية الإلكترونية بشكل متقدم.
كيف تنمي التطبيق الخاص بك بنجاح؟
عند تقديمك لمجموعة واسعة من المنتجات ضمن المعايير التالية، فأنت تسير على طريق النجاح لأن هذه المميزات ستزيد من ولاء عملاء المتجر:
- واجهة سهلة الاستخدام.
- توفير الثقة في المنتجات وفي الدفع مقابلها.
- تنمية وتطوير عمليات الشراء والبحث عن منتجات معينة بكلمة رئيسية تسهل عليهم حفظ العناصر.
- توفير خاصية المراجعات والتشجيع على كتابتها من المستخدمين من خلال التحفيز بزيادة نقاط معينة مرتبطة بالخصومات، لأن هذه المراجعات أداة قوية لتعزيز ثقة المستخدم بمنتجك، كما توفر فرصة للتسويق له.
- توفير الشحن المجاني عند شراء منتجات بسقف معين.
- العروض الترويجية المستمرة،.
تنطوي تكلفة إنشاء تطبيق لمتجر إلكتروني على مدى الاحترافية والمستوى الذي سيتم من خلاله بناء وتطوير هذا التطبيق ليخدم العمل ويحسن من النتائج، وهو ما أوردناه بالتفصيل في هذا المقال إلى جانب تلك الفوائد التي يجب أن تعرفها جيداً وأنت مقبل على هذه الخطوة التي يمكن أن ترفع مشروعك بشكل ملموس.