إذا كنت مستعدًا لتقديم سلعك أو خدماتك في جميع أنحاء العالم، ولكنك تشعر بالحيرة من زحم الخيارات المتاحة، فهذه المقالة تم إعدادها خصيصًا لك. سوف نستكشف أشهر منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية، وأهم ميزاتها.
نظرًا لأن العالم يتحول عبر الإنترنت، هناك حاجة متزايدة لكل شركة، كبيرة كانت أم صغيرة، للحفاظ على وجود إيجابي عبر الإنترنت. الخطوة الأولى نحو القيام بذلك هي إنشاء متجر إلكتروني. حيث تساعدك متاجر التجارة الإلكترونية على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وتؤدي إلى زيادة كبيرة في المبيعات.
الآن، قد يكون إنشاء متجر إلكتروني من البداية أمرًا صعبا، خاصة للمبتدئين. إذ سيتعين عليك الاهتمام بتطوير متجرك والاستضافة واسم المجال وأمن العملاء ومعالجة الدفع والقائمة لا حصر لها.
لذلك، من المحتمل أن يكون الخيار الأفضل هو استخدام منصة التجارة الإلكترونية التي توفر الميزات المناسبة وفقًا لمتطلباتك. ومع ذلك، فإن هذا لا يخلو من مجموعة من المشاكل المتعلقة به. ولعل من أبرز المشاكل شيوعًا هي وفرة منصات التجارة الإلكترونية في السوق واختلافها. إن التحدي الأول الذي ستواجهه عند بدء عمل عبر الأنترنت هي أي هذه المنصات التي ستناسبك.
تعمل منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية والعربية على تسهيل بناء متجر إلكتروني ناجح وبأسعار معقولة. ولكن قد يمثل اختيار النظام المناسب لاحتياجاتك تحديًا، مع وجود العديد من الخيارات الجيدة في السوق.
لأجل ذلك أقترح عليك قائمة بأفضل ست منصات للتجارة الإلكترونية، حتماً ستجد المنصة المثالية لك سواء كنت مبتدئًا أو مطورًا متمرسًا أو تدير شركة صغيرة أو لديك مشروع كبير.
أشهر منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية
إليك أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي يمكنك الاختيار من بينها لبناء متجر إلكتروني خاص بك:
1. أمازون
أمازون هي المنصة الأشهر في التجارة الإلكترونية. تم إطلاقها في عام 1995 كبائع كتب عبر الإنترنت قبل التوسع مع مر السنين، وتطور الزمن على عدد لا يحصى من الفئات الأخرى. إذ يحتوي سوقها الآن على 350 مليون وحدة تخزين مخزون ضخمة (SKU) أو عناصر فريدة للبيع.
ومما ساعدها على ذلك عدم وجود منافس مباشر للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، نمت أمازون بسرعة على مدار تاريخها، وكانت الابتكارات، مثل سوق الطرف الثالث (الوفاء من قبل أمازون) وأمازون برايم، مفتاح نموها. قامت الشركة أيضًا ببناء مزايا تنافسية من خلال العقارات، وفتحت شبكة تضم أكثر من 100 مركز للوفاء في الولايات المتحدة.
اليوم، تعد أمازون أكبر شركة تجارية إلكترونية في العالم من حيث الإيرادات. حتى أنها تمثل تحديًا لشركة Walmart (NYSE: WMT) لتكون أكبر شركة في العالم من حيث الإيرادات ومن المحتمل أن تتجاوز قريبًا عملاق البيع بالتجزئة في هذه الفئة. أنهت أمازون عام 2021 بإيرادات بلغت 470 مليار دولار، وهو ما كان وراء وول مارت بمبلغ 573 مليار دولار – لكن أمازون نمت تاريخيًا بشكل أسرع.
بفضل سوق الطرف الثالث، الذي يشكل الآن غالبية المبيعات على موقعه، تمتلك أمازون حجمًا إجماليًا للبضائع (GMV) أكبر من Walmart، لكنها تتبع عملاق التجارة الإلكترونية الصيني Alibaba في تلك الفئة.
قامت أمازون أيضًا ببناء واحدة من أكبر خدمات البنية التحتية السحابية في العالم، والتي أصبحت محرك الربح الأساسي للشركة. كما تخلق أعمال التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية مجموعة هائلة من المزايا التنافسية للشركة، وينبغي أن تؤدي إلى استمرار تفوق الأسهم على الأسهم التي تزيد عن 100.000% منذ الاكتتاب العام 1997.
2. Shopify
برزت منصة Shopify في السنوات القليلة الماضية باعتبارها أكبر منافس لشركة Amazon. لم تفعل شركة البرمجيات كخدمة (SaaS) ذلك من خلال تحدي Amazon مباشرةً في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أو حتى من خلال بناء سوق للتجارة الإلكترونية. بدلاً من ذلك، أصبحت أشهر منصات التجارة الإلكترونية أجنبية. كما أثبتت نفسها على أنها البنية التحتية التقنية التي تدعم أكثر من مليوني تاجر حول العالم، وهي عمليات تتراوح من الشركات الصغيرة إلى الشركات العالمية العملاقة.
يوفر Shopify جميع الأدوات التي تحتاجها أية شركة لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية، بما في ذلك كل شيء بدءًا من إنشاء مواقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول إلى الخدمات مثل التسويق ومعالجة الدفع والتتبع المالي وحتى التقارير.
ساعد التنافس مع Amazon في نمو وتطوير Shopify. يحب الرئيس التنفيذي توبي لوتكي أن يطلق على استراتيجية الشركة “تسليح المتمردين”، وقد ساعد ذلك في دفع النمو المتسارع لـ Shopify من 389 مليون دولار في الإيرادات في عام 2016 إلى 4.6 مليار دولار في عام 2021. وقد تحسنت الربحية أيضًا مع توسع الأعمال التجارية، تمامًا كما هي ينبغي مع الأعمال SaaS.
3. WooCommerce
تصنف WooCommerce باستمرار بين منصات التجارة الإلكترونية الأعلى تصنيفًا، مع معدل اعتماد متزايد باستمرار. تقدم الشركة بانتظام تحديث الميزات الجديدة أيضًا.
أحد أسباب شعبية WooCommerce في الحقيقة كونها مكون إضافي بسيط ومجاني لاستخدام لـ WordPress – أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعًا في العالم الرقمي اليوم. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك منصة WooCommerce توسيع نطاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل فعال مع القليل من المشاكل أو عدم وجودها على الإطلاق.
تقدم cloudways أيضًا حزمة WooCommerce Starter Bundle. بدلاً من دمج المكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى، تمنحك WooCommerce Starter Bundle تكاملاً بنقرة واحدة لبعض المكونات الإضافية الأكثر شيوعًا، بما في ذلك:
- مصمم البريد الإلكتروني كدينس
- بوابة شريطية
- الدفع باي بال
- محرر حقل الخروج
- الرموز المختصرة للكوبون
- الشحن والضرائب
- تحليلات جوجل
- استرداد التخلي عن سلة التسوق
إنه الحل المثالي للأشخاص الذين يرغبون في إطلاق متاجرهم بسرعة وكفاءة باستخدام WooCommerce. تعد WooCommerce رائعة أيضًا، مع الأخذ في الاعتبار المرونة وميزات تحسين المتجر لمحركات البحث.
4. BigCommerce
BigCommerce هي أشهر منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية لا تدعم اللغة العربية، وتعتمد شهرتها بالأساس على صناعة البرامج وتوفير خدماتها.. وتمكن التجار من بناء أعمالهم وابتكارها وتنميتها عبر الإنترنت. تأسست في عام 2009 وتعمل الآن في أكثر من 600000 متجر في أكثر من 150 دولة، وقد أصبحت تلعب دورا رئيسياً في صناعة التجارة الإلكترونية وتستمر في اكتساب قوة أكثر. ومن بين العملاء البارزين، Ben & Jerry’s وMulton Brown و S.C Johnson و Skullcandy و Sony و Vodafone و Woolrich.
من خلال عمليات تكامل مثل أمازون و جوجل و Walmart والمزيد، تعد BigCommerce خيارًا جيدًا للتجار الذين يبحثون عن نهج قناة متكامل للبيع عبر الإنترنت وغير متصل.
في حين أن اللاعبين الرئيسيين مثل Magento و شوبيفاي لم يتنازلوا عن التجارة الإليكترونية، فإن BigCommerce تبذل قصارى جهدها للحاق بالركب. لقد سمحت لهم استراتيجية الاستحواذ العدوانية الخاصة بهم بالتحدي الاستراتيجي للمنافسة العالمية والتغلب على أنفسهم كمنصة تجارة إلكترونية ناشئة.
5. Magento
حصلت منصة التجارة الإلكترونية Magento على ثاني أكبر حصة في السوق في عام 2017، مع تسعة بالمائة من حصة سوق التجارة الإلكترونية العالمية. ومع ذلك، في عام 2018، انقلبت الجداول عندما فقدت هيمنتها Shopify. تستمر هذه الفجوة في النمو حيث أن Shopify لديه أكثر من ضعف معدل السوق مثل Magento في عام 2023.
تحول العديد من مستخدمي Magento إلى Shopify للحصول على وظائف إضافية ولوحة تحكم أسهل. ومع ذلك، تقدم Magento التخصيص الذي لا تستطيع Shopify توفيره، وهذا هو السبب في أنها تمكنت من الاحتفاظ بقاعدة عملائها.
تأتي التجارة الإلكترونية في Magento مع عدد من الأدوات للتحليلات والمراقبة وتحسين التحويل. يدعم Magento كلاً من هندسة OOP و MVC، وهو أمر رائع لمطوري الويب ولكن ليس كثيرًا لمن لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي. قد يكون هذا تحديًا للمستخدمين الذين ليس لديهم المهارات التقنية الحادة المطلوبة لتعديل Magento وتوسيع متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بهم بشكل فعال. ولكن إذا كانت لديك الخبرة الفنية، فيمكن أن تثبت Magento أنها منصة رائعة لمتجر على الإنترنت لعملك.
6. 3dCart
تعد 3dCart منصة رائعة للتجارة الإلكترونية بشكل عام، ومع ذلك، لا تزال بحاجة إلى التطور بشكل كبير. قد لا يكون خيارًا رائعًا بالنسبة لك إذا كان متجرك يستقبل عدد كبير من الزوار.
والسبب في تضمينها ضمن قائمتنا هو أنها تبرز من متاجر التجارة الإلكترونية الأخرى من حيث تحسين محركات البحث بميزات تتجاوز روابط مسارات التنقل وعناوين URL الأساسية. هذا هو السبب في أننا نتوقع في المستقبل القريب أن يكون لها مكان في المنافسة العالمية.
7. eBay
تأسست منصة إي باي في عام 1998، وهي منصة أخرى رائدة في التجارة الإلكترونية كانت لها دور بارز في السباق العالمي لهيمنة التجارة الإلكترونية. مع الحفاظ على وفائها لغرضها الأصلي، كان موقع eBay هو السوق الرائد عبر الإنترنت لأكثر من 20 عامًا، وهو الأول من نوعه والأكبر في العالم، حيث يقدم للمستهلكين منصة عبر الإنترنت لشراء وبيع أي شيء يخطر ببالهم.
تهيمن eBay اليوم على الفئات بما في ذلك الإلكترونيات والسيارات والملابس والمقتنيات والمزيد، من خلال المزيد من العلامات التجارية، أو من خلال البائعين المعتمدين، مع الشحن المجاني للعديد من العناصر.
كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية
أفضل طريقة للقيام بذلك هو التفكير في الميزات التي تحتاجها أكثر في مثل هذا النظام الأساسي مع مقارنة الخيارات المتاحة.
على سبيل المثال، إذا كنت صاحب شركة صغيرة، فمن المحتمل أن تبحث عن شيء أساسي وبأسعار معقولة. إذا كنت ترغب في إطلاق متجر كبير على الإنترنت، فقد ترغب في الاستثمار في منصة قابلة للتطوير مع الكثير من الميزات المتقدمة.
عموماً، معضم أصحاب الأعمال يفضلون منصات التجارة الإلكترونية المفتوحة المصدر مثل ووكومرس وماجينتو لكونها قابلة للتوسع مع توسع أعملك، كما انه يمكنك تخصيصها وتعديلها حسب رغباتك واحتياجيات.
في كلتا الحالتين، إليك أهم العوامل التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ قرارك النهائي.
1. الميزات التي تقدمها المنصة
أول شيء عليك القيام به هو إعداد قائمة بالميزات التي تهمك. هل تحتاج إلى نظام أساسي يمكنه التعامل مع عدد كبير من المنتجات واستعادة عربة التسوق المتروكة؟ هل تحتاج إلى ميزات متقدمة مثل بطاقات الهدايا أو برامج الولاء أو التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة؟ ماذا عن بيع الأشياء على فيسبوك وأنستقرام ؟ بمجرد أن تعرف ما تحتاجه، سيكون من الأسهل بكثير العثور على منصة تكون راضيًا عنها.
2. سهولة الاستعمال
عامل مهم آخر يجب مراعاته هو مدى سهولة استخدام النظام الأساسي. لا تريد أن ينتهي بك الأمر بمنصة معقدة للغاية بحيث لا يمكنك فهمها. بعد كل شيء، سترغب في تغيير تصميم المتجر أو أوصاف المنتج من وقت لآخر. يجب أن يكون من السهل عليك القيام بذلك.
فقط ضع في اعتبارك أن سهولة الاستخدام موضوعية وذاتية. يعتمد ذلك على تفضيلاتك وعلى مدى خبرتك في مثل هذه المنصات. لذلك، قد يكون من الجيد تجربة إصدار تجريبي من النظام الأساسي الذي اخترته قبل الالتزام به.
3. قابلية التوسع
إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق عملك في المستقبل، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن النظام الأساسي الذي تختاره قابل للتطوير. بمعنى آخر، يجب أن يكون قادرًا على تحمل الزيادة في المستخدمين والتحميل. بهذه الطريقة، لن تضطر إلى الاستثمار في نظام أساسي جديد بمجرد أن يبدأ نشاطك التجاري في اكتساب العملاء.
4. القوالب المتاحة
عندما يتعلق الأمر بتصميم متجرك عبر الإنترنت، ستحتاج إلى مجموعة كبيرة من القوالب للاختيار من بينها. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على تخصيصها حسب رغبتك. كلما زاد عدد القوالب التي يجب على النظام الأساسي تقديمها وكلما كانت أكثر قابلية للتخصيص، سيكون من الأسهل عليك العثور على النموذج الذي يعجبك حقًا.
5. التطبيقات والإضافات
هل فكرت في استخدام روبوتات المحادثة أو إطلاق تطبيقات إضافية؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن النظام الأساسي الذي تختاره به تطبيقات ووظائف إضافية تتيح لك القيام بذلك. إذا كان النظام الأساسي الذي تهتم به لا يعمل مع العديد من تطبيقات الجهات الخارجية، فقد ترغب في التفكير في الاستثمار في نظام آخر بدلاً من ذلك.
6. دعم العملاء
يجب أن تتأكد من أن النظام الأساسي الذي تستخدمه يتمتع بدعم عملاء ممتازين. حتى أفضل المنصات يمكن أن تواجه بعض المشكلات من وقت لآخر. فإذا وقع وواجهت بعض المشاكل، فيجب أن تكون قادرًا على الاتصال بشخص يمكنه مساعدتك في حلها في أقرب وقت ممكن.
7. التسعير
بينما قد تميل إلى اختيار الخيار الأرخص، فقد لا يكون الخيار الأفضل دائمًا. لذلك، قم بموازنة الميزات التي توفرها المنصة مقابل السعر وأنك تحتاج بالفعل إلى الميزات التي ستدفع مقابلها. إذا كنت لا ترغب بالاستثمار في نظام أساسي بشكل عبثي، ففكر في تجربة إحدى الإصدارات التجريبية المجانية. فبهذه الطريقة، يمكنك تجربتها دون استثمار أي أموال فيها.
من المهم أيضًا مراعاة ما إذا كانت المنصة بها أي رسوم خفية، مثل رسوم المعاملات. إذا لم يتم أخذها في الاعتبار، فيمكن أن تجعل النظام الأساسي أغلى قليلاً مما كنت تعتقد في البداية.
8. الحماية
أخيرًا، عليك التفكير في الأمان. ستتعامل مع معلومات العميل الحساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان. مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب أن يحتوي النظام الأساسي الذي تختاره على جميع ميزات الأمان الضرورية. تشمل أكثرها موثوقية إدارة أخطار الجهات الخارجية للبائعين واستخدام نظام أحدث وأقوى لتجنب تشفير للبيانات.
الخلاصة
لقد نمت التجارة الإلكترونية لتصبح واحدة من أهم الصناعات وأكثرها تنافسية. أصبحت التجارة الإلكترونية جانبًا ضروريًا في حياتنا حيث يستخدم المزيد من الناس الإنترنت للحصول على الخدمات والمنتجات.
لا يزال أمام الأعمال التجارية العربية طريق طويل قبل أن تصبح مركزًا رئيسيًا للشركات الدولية. ومع ذلك، من خلال التخطيط والتطوير الصحيحين، يتمتع قطاع التجارة الإلكترونية الأجنبي بالقدرة على أن يصبح أحد أكثر القطاعات جاذبية التي يمكن استهدافها في إنشاء متجر إلكتروني.
نأمل أن يكون هذا المنشور قد أعطاك فكرة عن أشهر منصات التجارة الإلكترونية الأجنبية التي تقدم الخدمات وتساعدك في تحديد موقع شركتك المثالية. ولا تنسى مشاركة تعليقاتك معنا عن أيُ هذه المنصات التي تعمل معك بشكل أفضل.المصادر المعتمد عليها لإعداد قائمة المنصات الأجنبية: